В корзине 0 позиций на сумму 0 руб Оформить заказ

УЛЬЯНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
доступна для самовывоза с понедельника 16 октября!

Росноминал.ру

Интернет-магазин российских и иностранных юбилейных монет, банкнот и аксессуаров


Схема проезда

Магазин в Москве
ул. Пятницкая, 8
м. Третьяковская / Новокузнецкая

Режим работы магазина
пн-пт с 13 до 21
Перерыв: с 15:30 до 16:30
сб с 11 до 19 (без перерыва)

Поиск по сайту:

Частые вопросы и помощь

Не нашли ответ на свой вопрос? Пишите на почту coins@bk.ru или звоните 8 (495) 210-54-60 (пн-пт 13-21)

Ответы

Есть ли у вас скидки?

Как таковых скидок нет. Но постоянным клиентам, которые приходят к нам в офис и стали уже практически друзьями, мы постоянно делаем какие-либо "округления" итоговой суммы, а клиентам из регионов мы предлагаем вариант бесплатной доставки при условии предоплаты.
Обратно к списку вопросов

Есть ли у вас курьерская доставка?

Да. Стоимость доставки 250 рублей. Наш курьер привезёт заказ в указанные день и время.
Обратно к списку вопросов

Могу ли я получить свой заказ в офисе

Да. Мы ждём Вас в будний день с 13 до 21. Перерыв на обед с 15:30 до 16:30.
Обратно к списку вопросов

Обязательно ли делать заказ через сайт или можно подъехать и на месте всё посмотреть и выбрать?

Делать заказ не обязательно. Даже при наличии заказа от Вас мы его собираем при Вас в течение 5 минут. Это даёт Вам дополнительную возможность выбрать монеты или банкноты более надлежащего качества, если та или иная позиция есть в количестве. Но мы всё же рекомендуем делать заказ если количество интересующей Вас позиции на сайте является ограниченным чтобы не получилось ситуации, что пока Вы к нам едете, её уже кто-то купил.
Обратно к списку вопросов

Могу ли я на месте отказаться от какой-то монетки (банкноты)?

Легко!
Обратно к списку вопросов

Курьер привёз заказ, а в заказе "плохая" монета (банкнота). Могу ли я отказаться от неё?

Да. Стоимость позиции будет вычтена из итоговой суммы на месте.
Обратно к списку вопросов

Оформил курьерскую доставку, а мне никто не звонит. Про меня забыли или заказ не прошёл?

Если после оформления заказа Вы получили письмо для его подтверждения на эл. почту и подтвердили его, то заказ автоматически становится принятым в работу. Мы не беспокоим Вас лишними звонками по согласованию каких-то тонкостей. В указанный день доставки за 1-2 часа с Вами свяжется курьер и уточнит удобное время.
Обратно к списку вопросов

Вы отправляете заказы почтой?

Да. Отправляем заказы Почтой России по официальным тарифам. Стоимость доставки Вы узнаете при оформлении заказа.
Обратно к списку вопросов

Что такое номер для отслеживания?

Каждому отправлению присваивается уникальный номер при помощи которого можно отслеживать местонахождение Вашего заказа при помощи сайта Почты России. Ссылка на сайт Почты России для отслеживания местонахождения.
Обратно к списку вопросов

Как я могу узнать номер для отслеживания моего заказа после его отправки?

После отправки Вашего заказа мы выкладываем номера для отслеживания в общедоступную базу. Ссылка на базу с номерами.
Обратно к списку вопросов

Как скоро я получу свой заказ?

В зависимости от удалённости Вашего города от Москвы средний срок доставки варьируется от 3 до 7 дней.
Обратно к списку вопросов

С момента заказа прошло уже больше 2 недель. Почему я до сих пор не получил свой заказ на почте?

Если произошла такая ситуация, то мы рекомендуем обратиться в своё почтовое отделение и поинтересоваться не пришла ли посылка (бандероль)? Зачастую в таких случаях бывает так, что почтовым работникам лень нести Вам извещение о прибывшей посылке (бандероли) на Ваше имя. Если заказа не окажется в отделении, то пишите нам, мы быстро всё найдём!
Обратно к списку вопросов

Нужно ли вскрывать посылку (бандероль) на почте при получении?

Нет.
Обратно к списку вопросов

Вы надёжно упаковываете заказы? Будет ли что-то мяться и гнуться в моей посылке?

Упаковываем всё очень аккуратно и надёжно. Как бы не кидали работники сортировки Вашу посылку, ничего не помнётся и не погнётся.
Обратно к списку вопросов

Не придут ли камни?

Не придут.
Обратно к списку вопросов

Вы отправляете заказы с наложенным платежом?

Да. Отправляем заказы как с наложенным платежом, так и без по предоплате.
Обратно к списку вопросов

Могу ли я сделать предоплату чтобы не платить лишние деньги за почтовые расходы?

Да, конечно.
Обратно к списку вопросов

Что такое почтовый перевод?

Заказ отправленный с наложенным платежом Вы оплачиваете на почте при получении. Полученные деньги оператор отправляет нам почтовым переводом, за который Вы, кстати, платите комиссию. Чтобы избежать оплаты лишних услуг мы рекомендуем делать предоплату.
Обратно к списку вопросов

Вы работаете до 21?

Этот вопрос нам задают постоянно. Отвечаем: Да! Мы работаем до 21. В пятницу бывает заканчиваем чуть раньше.
Обратно к списку вопросов

А по выходным вы работаете?

Нет. Выходные для отдыха.
Обратно к списку вопросов

Почему я пришёл к вам в офис, а у вас закрыто?

Если Вы пришли в будний день в промежуток с 13 до 21 и наша дверь закрыта, то возможно у нас перерыв на обед (с 15:30 до 16:30).
Обратно к списку вопросов

Почему монета (банкнота) то есть в наличии, то нет?

Такое бывает если позиция в ограниченном количестве. Кто-то кладёт её к себе в корзину, а потом ничего не делает. Через некоторое время мы удаляем подобные корзины и монета (банкнота) снова доступна для покупки.
Обратно к списку вопросов

Кто пишет отзывы?

Точно не мы. Все отзывы оставляют реальные покупатели. И кстати, отзывы не проходят модерацию, а сразу попадают на сайт.
Обратно к списку вопросов

Как сделать заказ?

Чуть позже сделаем фото-инструкцию.
Обратно к списку вопросов

Можно ли сделать заказ по телефону?

Можно. Звоните! С удовольствием примем у Вас заказ по телефону.
Обратно к списку вопросов

Где форма регистрации на сайте?

Её нет. Мы отказались от никому не нужных сложностей. Все данные вводятся при оформлении заказа.
Обратно к списку вопросов

Как выбрать вариант доставки?

Чуть позже сделаем фото-инструкцию.
Обратно к списку вопросов

Оформил заказ, а на электронную почту ничего не пришло. Почему и как быть?

Возможно Вы случайно допустили ошибку в почте. Такое часто бывает. Если нет, то тогда письмо от нас могло попасть в спам. Если его там нет, то свяжитесь с нами. Все заказы есть в базе, мы его найдём и отправим.
Обратно к списку вопросов

У вас есть рассылка новостей?

Да, есть. Подписаться на новости и прочитать информацию про нашу рассылку Вы можете на этой странице.
Обратно к списку вопросов

Последние новинки и другое не менее интересное

Гнезно Польша 2 злотых 2005
Подробнее
Гнезно
Польша
2 злотых 2005

95 руб

(Доступно: 4 шт)
Банкнота 10 рублей 1961 сост. Fine
Подробнее
10 рублей 1961
(сост. Fine)

75 руб

(Доступно: 8 шт)
Саратовская область 10 рублей 2014
Подробнее
Саратовская область
10 рублей 2014

45 руб

(Доступно: 124 шт)
Афины 2004 2 злотых 2004 Польша
Подробнее
Афины 2004
Польша
2 злотых 2004

135 руб

(Доступно: 2 шт)
Национальный гимн Люксембург 2 евро 2013
Подробнее
Национальный гимн
Люксембург
2 евро 2013

295 руб

(Доступно: 27 шт)
Банкнота 200 риалов 1982 Иран сост. UNC
Подробнее
200 риалов 1982
Иран
(сост. UNC)

60 руб

(Доступно: 3 шт)
700 лет Варшаве. Ника 10 злотых 1965 Польша
Подробнее
700 лет Варшаве. Ника
Польша
10 злотых 1965

165 руб

(Доступно: 3 шт)